【摘要】教学干事是教学工作顺利开展不可缺少的一员，但是由于工作岗位和工作环境的特殊性，很多教学干事遭遇了职业发展的困境，有的甚至产生了心理问题。要想提高对自身工作的认同，并获得工作带来的幸福感，就需要教学干事对自己所处的职业环境有清楚的认识。本文将从教学干事的角度出发，从心理调试、职业素养和职业规划三个方面，浅尝辄止的分析并探讨教学干事提高自我工作认同和职业幸福感的策略。

【关键词】民办学校；教学干事；心理调试；职业素养；职业规划

教学质量无疑是民办学校是否可持续良性发展的重要考量标准之一，教学处团队业务水平是其中重要一环。教学干事虽然也是教学团队的成员，但团队中起着举足轻重的作用，但是诸多因素导致一些从事教学干事工作的职场人，比起学校的其他岗位的人员，更容易怀疑自己工作的意义和存在的价值，更容易产生职业倦怠。

与高校教学秘书的处境相似，民办学校教学干事面临的困境也存在四个方面：一是学习机会不足，业务能力受限；二是任务繁重，心理压力大；三是单位重视程度不够，存在感缺乏；四是缺乏职务晋升机会，职称评定困难^[1]。长期处在这种困境里且得不到有效的缓解，有的教学干事甚至产生了心理问题，“强迫症”、“焦虑症”、“自卑心理”、“嫉妒心理”^[2]，严重影响其工作状态。长期来看，这种工作状态无论是对教学干事个人，还是学校教学工作，都不是好的发展势头。

对于学校教学干事的发展困境，很多相关论文从学校层面提出了解决策略，如“加强对教学干事的定位”、“提高教学秘书的专业技能”^[3]；“加强岗位协作，提高管理效率”、“加大培训力度，注重岗位专业化建设”、“规范岗位管理，规划其职业生涯”^[4]。学校的相关制度等外在因素对于提升教学干事的职业认同感和幸福感固然有着不可替代的作用，但这些往往不是个人所能改变的，教学干事能改变的是自己的心理状态、对自己职业素养的认识和对自己职业发展的规划。

一、心理调适

      现代人呈现很多个体心理问题，往往是不重视心理管理、不想去管理、更不会管理的结果^[5]。避免产生心理问题，首先就要意识并承认心理的存在以及心理对个人的影响，然后找到调适心理的角度和方法。

（一）职业定位

教学干事应该从内心肯定自己的价值，经常暗示自己，虽然处在基层岗位，但是自己的存在有重要作用——“架起桥梁和纽带作用”、“教学信息管理作用”、“加强教学管理作用”^[6]。无论学校制度或其他人如何定义这个岗位，个人不能既不能妄自菲薄、贬低自己，也不能过高地估计自己， 要全面地、正面地、积极地肯定自身工作存在的意义和价值，保持自己的服务意识和工作热情。

（二）理性归因，保持平和的心态

教学干事工作环境的人际关系复杂，不仅涉及学校领导、各科老师、各班级的学生，也会接触到学校其他部门的职员，甚至要跨文化与学校的外国老师共事，这对教学干事思考问题、处理矛盾的方式方法以及心态都是极大的挑战。教学干事要深刻地意识到，有的烦恼是因为思维方式和角度的问题，面对同样的的问题，每个人可能会有不同的反应，而决定我们反应的是我们的认知角度。每种职业都会遇到各种问题，我们需要的是学会积极地面对现实、寻找问题的积极意义、多角度思考产生问题的根本原因并理性归因。“一个问题之所以会发生，肯定有它特定的原因，原因固然重要，更重要的是我们怎样去看待它，也就是我们怎样在心理上对它进行归因”^[7]。理性地将工作中遇到的困难归因，用专业的态度来处理问题，对事不对人，如果是外部的客观原因导致的，那不是个人的过失，不能让其影响自己的情绪和工作状态。如果是个人原因导致工作不顺利，就要反省和提高自身的素质和能力，避免犯类似的错误。

     （三）合理宣泄负面情绪

找到适合自己的排遣负面情绪的方法，比如与知己好友、家人沟通、良好的生活习惯、健康饮食、舒缓的音乐、阅读、适度锻炼，有意识地关注自己的情绪，当感觉压力快超出个人承受能力范围的时候，就按下暂停键，给自己一点时间和空间来处理自己的情绪。

二、职业素养

（一）职业素养的重要性

工作中需要知识，但更需要智慧，而最终起到关键作用的就是职业素养。教学干事的职业素养，不仅关系学校教学工作的质量，也影响个人的职业发展、职业认同度和幸福感。

（二）职业素养的定义和分类

职业素养是职业生活对职业人所要求的职业素养的养成，是由涵盖职业认识与选择、职业意识、职业价值观、职业道德、职业能力、职业心理等方面的职业素质的养成教育的过程及可以量化的状态^[8]。

职业素养可分成两大类：显性职业素养，如文化知识、专业基础、专业技能、创新能力；隐性职业素养，如职业道德、职业理想、职业意识等。职业素质冰山理论认为，个体的素质就像水中漂浮的一座冰山，水上部分的知识、技能、行为习惯仅仅代表表层的特征，不能区分绩效优劣；水下部分的关键因素，用来鉴别优秀者和一般者，如图1-1所示^[9]。

（三）教学干事岗位需要具备的素养

职业素养要素构成分为四个大的方面：思想素养、知识素养、心理素养、能力素养。与教学干事岗位密切相关、决定其工作质量的素养有：

{C}（1）{C}思想素养：谦虚务实、吃苦耐劳、责任心、服务服从。

{C}（2）{C}知识素养：专业知识、专业技能。

（3）心理素养：环境适应能力、抗压耐挫能力；

（4）能力素养：沟通协作能力、自我学习能力、实践执行能力、组织协调能力。

（四）教学干事提高素养的可操作性方法

1.日常工作中自我监督、自我管理，对照着素养要求的几个方面，主动学习相关专业理论知识，并在工作中实践。

2.学会维护常用的办公设备，如打印机、复印机、扫描仪，学会熟练使用常用的办公软件，如Word、Excel、PowerPoint，在此基础上，提高学习新事物、新科技的能力，比如学习使用多媒体设备、腾讯会议和钉钉等在线视频软件等现代科技。

3.积极主动地向领导、有经验的同事请教，不明白的就问，避免出现不可挽救的错误。

4.做好工作记录，及时归纳、整理、存档，以备查询。

5.定期总结、反思，哪些工作是某个阶段必须要做的？哪些工作调整一下方法可以更高效地完成？哪些工作需要领导、同事的支持配合？并且预见性地制定合理的工作计划，不是等收到通知以后才去完成。

三、职业规划

根据中国职业规划师协会的定义，职业规划是对职业生涯乃至人生进行持续的系统的计划的过程。简单地说，是指个人发展与组织发展相结合，通过对主客观因素分析、总结和测定，确定一个人的奋斗目标，并为实现这一目标，而预先进行的系统安排。它是人的职业生涯发展的真正动力和加速器，其实质是追求最佳职业生涯发展道路的过程。职业规划的作用在于帮助你树立明确的目标与管理，运用科学的方法、切实可行的措施，发挥个人的专长，开发自己的潜能，克服发展困阻，避免人生陷阱，不断修正前进的方向，最后获得事业的成功^[10]。

作为教学干事，即便在基层岗位，也需要长远地规划自己的职业，落实到实践中，可以从以下几个方面着手：

（一）有的学校有各个岗位的晋升制度，要主动去了解学校的相关岗位晋升制度，并达到各项条件和要求，为获取晋升提前做好准备。也可以了解是否可以调换岗位，如果有，需要满足哪些条件。了解了学校的这些政策之后，个人就有了晋升的动力，不仅工作积极性会提高，工作也有了努力的方向。晋升福利的提高，会减少职业倦怠，也会促进职业的幸福感。

（二）提升学历水平。学历是学校很多岗位的基本门槛，教学干事岗位的学历一般来说要求比教师岗位的要低。要赢得大家的认可和尊重，也为了让自己的职业有更多的选择，教学干事有必要有计划、有步骤地提升自己的学历。

（三）中国有句话，“人往高处走，水往低处流”，拿破仑也曾说“不想当将军的士兵不是好士兵”，教学干事要认清自己的优势和长处，并尽力发挥自己的潜能。如果自己有志向从事教师职业，就考取相关专业的教师资格证，并且利用已有的资源提高自己的授课能力，关注相关职业动态，有机会就应聘到教师行业。

参考文献：

[1]杜文娟.浅谈高校教学秘书队伍的可持续发展[J].现代交际, 2018(13):5-6

[2]李晶娟.高校教学秘书心理问题初探[J].文教资料,2010(33):180

[3]毕莹.教学秘书在高校教学管理中的定位与发展困境分析[J].教育课程研究,2017(45):253

[4]苏怡璇.对高校教学管理人员职业倦怠现状的反思[J].江苏第二师范学院学报,2020(36):70-71

[5]吕君,黄建钢著.积极的个体心理管理学.上海:上海交通大学出版社,2017.10:7

[6]柳芳叶.浅谈教学秘书在教学管理中的重要作用[J].教育课程研究,2019(30):31

[7]张乐华编著.教师积极心理健康的培养与训练[M].天津：天津教育出版社,2014.06:4

[8]吴吉明,王凤英.现代职业素养.北京:北京理工大学出版社.2018.09

[9]韩富军著.现代职业素养.北京:北京理工大学出版社.2017.06

[10]于反主编.100个成功的职业规划.北京:旅游教育出版社,2008.08:1-2